Le chef de produit digital occupe un poste stratégique au sein des entreprises du secteur numérique et collabore étroitement avec différents services pour développer et optimiser les offres en ligne.
Découvrez le profil, les missions et les compétences clés de ce professionnel passionné par l’univers digital.
Voici un récapitulatif des points clés du profil de chef de produit digital
| Profil Général | Expert du marketing digital avec un focus sur les produits et services web/mobiles |
| Formation | Diplôme Bac+5 en marketing, commerce, ou management; formations en marketing digital appréciées |
| Mission Clé | Définir fonctionnalités et performances des plateformes digitales |
| Compétences Techniques | Connaissance des technologies web/mobiles, SEO, analyse de marché |
| Qualités Relationnelles | Capacité de communication, leadership, esprit d’équipe |
| Gestion de Projets | Suivi du développement technique, coordination des équipes |
| Développement et Optimisation | Supervision de la conception à la commercialisation des plateformes |
| Stratégie Commerciale | Élaboration de stratégies de communication et promotion digitales |
| Analyse de Performances | Suivi des KPIs et amélioration continue des services digitaux |
| Innovation | Prise d’initiative dans la proposition et la gestion de nouvelles solutions |
Le profil du chef de produit digital
Le chef de produit digital est un expert du marketing en ligne qui intervient sur des projets à la fois techniques et créatifs liés aux produits et services web ou mobiles.
Sa mission principale consiste à définir :
- les fonctionnalités,
- les usages,
- les objectifs de performance
- et les modalités d’amélioration des plateformes digitales dont il a la charge.
Pour cela, il dispose généralement d’une solide formation dans le domaine du digital, du marketing et de la communication. Il possède également une vision globale et transversale de son marché.
Diplômes requis et expérience professionnelle
Pour accéder à ce poste, un diplôme de niveau Bac+5 (master ou équivalent) en marketing, commerce ou management est souvent exigé. Les formations spécialisées en marketing digital sont également très prisées par les recruteurs.
L’expérience professionnelle est un critère important pour accéder à ce poste : plusieurs années d’expérience en marketing opérationnel, gestion de projet ou développement web sont requises pour maîtriser les enjeux spécifiques du métier et être rapidement opérationnel.
Les compétences clés du chef de produit digital
Pour réussir à développer, optimiser et pérenniser les plateformes digitales dont il a la responsabilité, le chef de produit digital doit maîtriser un certain nombre de compétences, tant techniques que relationnelles.
Compétences techniques et stratégiques
Le chef de projet digital doit posséder une solide connaissance des technologies web et mobiles ainsi que des méthodes en marketing digital. Il doit également avoir une excellente compréhension des besoins de ses clients et des attentes des utilisateurs. Parmi les compétences requises figurent :
- Analyse de marché et veille concurrentielle
- Réalisation d’audits techniques et fonctionnels
- Mise en place et suivi d’une strategie SEO
- Analyse des performance (KPI) et reporting
- Gestion de projets digitaux complexes (sites web, applications mobiles…)
- Conception et animation de campagnes promotionnelles online
Qualités relationnelles et managériales
En raison de son rôle transversal et fédérateur, le chef de produit digital doit disposer de qualités relationnelles solides pour travailler efficacement avec l’ensemble des acteurs impliqués dans le développement des projets digitaux (responsables techniques, designers, chargés de contenu, etc.). Il devra également faire preuve de leadership pour piloter et coordonner avec succès ces équipes. Ses qualités principales sont :
- Excellent sens du relationnel et de la communication
- Esprit d’équipe et capacité à fédérer les collaborateurs
- Rigueur, organisation et autonomie
- Sens de l’initiative et force de proposition
- Perspective globale et transversale des projets
- Aptitudes en négociation et prise de décision
Les missions du chef de produit digital
Le chef de produit digital intervient sur toutes les étapes du développement des plateformes numériques, depuis la conception jusqu’à leur commercialisation.
Définition et formalisation du projet digital
Pour chaque nouveau projet ou optimisation de plateforme existante, le chef de produit digital doit s’appuyer sur une analyse pointue du marché et des attentes des utilisateurs pour élaborer un cahier des charges précis. Il prendra également en compte les objectifs stratégiques de l’entreprise ou du client en termes de visibilité, conversion et fidélisation. La phase de conception comprend également la définition et la priorisation des fonctionnalités à développer, qu’il regroupe dans une roadmap claire et cohérente.
Coordination et suivi du développement technique
En étroite collaboration avec les équipes techniques (développeurs, intégrateurs…), le chef de produit digital assure la bonne réalisation des projets dans le respect du cahier des charges et des contraintes de temps et de budget. Il veille également à la prise en compte des bonnes pratiques en matière de référencement naturel et payant, ainsi qu’à l’ergonomie et la qualité du parcours utilisateur. Il est également responsable de l’évaluation et du choix des prestataires externes qui pourront intervenir sur le projet.
Commercialisation et promotion des plateformes
Afin d’assurer la visibilité et l’attractivité des plateformes digitales, le chef de produit digital conçoit et met en oeuvre une stratégie de communication et de promotion adaptée aux cibles et aux objectifs fixés. Il s’appuie notamment sur les leviers du marketing digital tels que le SEA, le display, l’emailing, les réseaux sociaux… Enfin, il est chargé de suivre et d’analyser les performances des produits et services digitaux afin d’améliorer continuellement leur efficacité.
