L’opticien est un professionnel de la santé visuelle qui combine à la fois des compétences techniques et commerciales pour offrir à ses clients les solutions adaptées à leurs problèmes de vision. Travaillant souvent dans des enseignes spécialisées ou à son compte, l’opticien joue un rôle clé dans le choix des verres correcteurs, montures et lentilles de contact.
Les missions principales d’un opticien-lunetier
Accueil et conseil client
La première mission de l’opticien consiste à accueillir le client et comprendre ses besoins spécifiques. Il réalise un bilan visuel non médical pour définir les conditions dans lesquelles il devra opérer. Plusieurs aspects sont pris en compte :
- Prescription médicale
- Mode de vie
- Préférences esthétiques
- Budget
En fonction de ces critères, l’opticien conseille alors sur le choix des verres (progressifs, anti-reflets, amincis) et des montures (classiques, élégantes, sportives).
Fabrication et ajustement
Une fois le choix effectué, l’opticien se charge de la fabrication des lunettes. Ce processus comprend :
- La découpe des verres
- L’ajustement minutieux des montures pour assurer confort et performance visuelle
- Le montage précis des verres sur les montures choisies
Le savoir-faire technique de l’opticien est crucial à cette étape pour garantir la qualité du produit final. L’opticien effectue aussi des contrôles de qualité avant la remise des lunettes au client.
Les compétences nécessaires pour devenir opticien-lunetier
Compétences techniques
Faire preuve de précision est indispensable. Des connaissances en physique optique et en anatomie de l’œil font partie intégrante des compétences requises. Lorsqu’il s’agit de choisir les verres adaptés aux pathologies, l’opticien doit pouvoir interpréter correctement les ordonnances médicales.
Compétences commerciales
Au-delà des compétences techniques, un bon opticien doit maîtriser les arts de la vente et du conseil. En effet, une grande partie de son travail consiste à convaincre les clients des bienfaits de ses produits. Les compétences comprises ici incluent :
- L’écoute active
- La communication efficace
- La gestion de la relation client
- L’art de la persuasion
Maîtrise des outils informatiques
De nos jours, les opticiens utilisent divers logiciels de gestion des commandes, de suivi des inventaires et même des logiciels spécialisés pour la prise de mesures numériques. La maîtrise de ces outils est donc particulièrement importante.
Formation et perspective de carrière
Parcours académique
Pour exercer ce métier, plusieurs voies existent. Le BTS Opticien-Lunetier est généralement la formation standardisée en France. Une fois ce diplôme obtenu, il est possible de poursuivre avec un Bachelor en Optométrie ou encore suivre des formations complémentaires pour se spécialiser.
Évolution professionnelle
Un opticien peut évoluer vers plusieurs types de carrières :
- Ouvrir sa propre boutique
- Travailler pour des chaînes nationales ou internationales
- Se spécialiser comme conseiller technique auprès de grands fabricants de verres
- Poursuivre des études en optométrie pour devenir optométriste
Les différents types d’enseignes où travaillent les opticiens
Boutiques indépendantes
Certains opticiens préfèrent ouvrir leur propre établissement. Cela permet une plus grande liberté dans le choix des marques et des produits proposés à la clientèle. Les boutiques indépendantes mettent souvent en avant un service personnalisé.
Grandes chaînes
Nombreux opticiens travaillent pour des grandes enseignes disposant de multiples points de vente. Ces entreprises offrent souvent des avantages tels que des primes de performance et une stabilisation de l’emploi. Elles permettent également de bénéficier de programmes de formation continue.
Choisir les bons produits : verres, montures et lentilles
Verres optiques
Les verres sont évidemment essentiels. Différents paramètres entrent en jeu, tels que :
- Le matériau (verre minéral, polycarbonate)
- Les traitements spéciaux (anti-rayures, photochromiques)
- Le type de correction (myopie, hypermétropie, astigmatisme, presbytie)
Montures
Les montures ajoutent un aspect esthétique important. Un client peut préférer une monture métallique pour son aspect léger et moderne ou une monture en plastique pour son confort et sa variété de couleurs.
Lentilles de contact
Pour ceux qui préfèrent éviter les lunettes, les lentilles de contact constituent une option intéressante. Elles peuvent être souples ou rigides, journalières ou mensuelles, et doivent être soigneusement ajustées par l’opticien pour garantir confort et efficacité corrective.
Place de l’opticien dans la chaîne de santé visuelle
L’opticien occupe une place intermédiaire entre les ophtalmologistes, qui réalisent les diagnostics médicaux, et les patients/clients cherchant des solutions pratiques et esthétiques à leurs problèmes de vision. En tant que tel, l’opticien-lunetier agit comme un maillon essentiel facilitant l’accès aux soins oculaires pour le grand public.
